Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026
L’offerta del presente negozio online viene proposta dalla società PRISMA LIGHT di Mottola Vittorio e C. s.a.s., in conformità alla vigente disciplina in materia di commercio elettronico, contratti a distanza e tutela dei consumatori.
PRISMA LIGHT di Mottola Vittorio e C. s.a.s. è rivenditore ufficiale autorizzato dei Brand presenti sul sito, salvo diversa indicazione.
PRISMA LIGHT di Mottola Vittorio e C. s.a.s.
Via Giovanni Gentile n. 1
70015 Noci (BA) – Italia
P. IVA 04267570721
Tel: 080 497 8187
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Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare l’ordine.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati sul sito prismalight.it da PRISMA LIGHT di Mottola Vittorio e C. s.a.s., di seguito anche “PRISMA LIGHT”.
Tutti i contratti di vendita conclusi tramite il sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, che formano parte integrante e sostanziale di ogni ordine e conferma d’ordine.
Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine da parte del Cliente.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende per:
Cliente: il soggetto che acquista i Prodotti tramite il sito.
Consumatore: il Cliente persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
Professionista o Cliente professionale: il Cliente che acquista per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prodotti: i beni commercializzati da PRISMA LIGHT tramite il sito.
Sito: il sito internet prismalight.it.
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine. Salvo diversa indicazione presente sul Sito o nella scheda prodotto, le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo pari o superiore a €350,00.
Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggette a dazi doganali, imposte, oneri di importazione o altri costi, che saranno a carico del destinatario e potranno essere richiesti dal corriere o dalle autorità competenti al momento dell’importazione o della consegna.
Il prezzo garantito al Cliente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo indicato al momento della conclusione dell’ordine.
La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito o nella relativa scheda prodotto. I prezzi e le disponibilità pubblicati sono subordinati all’effettiva disponibilità dei Prodotti.
Le caratteristiche tecniche e funzionali dei Prodotti sono riportate nelle schede prodotto sulla base delle informazioni fornite dai produttori o dai fornitori. PRISMA LIGHT si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate, ma le immagini dei Prodotti devono intendersi indicative e non vincolanti.
Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della verifica della loro rispondenza alle proprie esigenze, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile a tutela del Consumatore.
L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce proposta di acquisto dei Prodotti selezionati.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui PRISMA LIGHT conferma l’ordine, inviando al Cliente una comunicazione di conferma tramite e-mail o altro mezzo idoneo.
La conferma d’ordine riporta gli elementi essenziali del contratto, tra cui i Prodotti acquistati, il prezzo, le spese di spedizione, l’indirizzo di consegna e le modalità di pagamento.
PRISMA LIGHT si riserva la possibilità di non accettare o non confermare un ordine in caso di indisponibilità dei Prodotti, errore evidente nel prezzo o nella descrizione del Prodotto, problemi relativi al pagamento, dati incompleti o inesatti forniti dal Cliente, oppure altri impedimenti oggettivi all’evasione dell’ordine.
In caso di mancata accettazione dell’ordine, PRISMA LIGHT informerà il Cliente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa secondo la normativa vigente.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine, inclusi i dati necessari per la fatturazione e l’indirizzo di consegna.
Eventuali richieste di fattura dovranno essere effettuate secondo le modalità previste dal Sito e comunque fornendo dati completi e corretti.
L’ordine verrà eseguito nei termini indicati sul Sito, nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine.
In caso di indisponibilità, esaurimento dello stock o impossibilità di reperire il Prodotto ordinato, PRISMA LIGHT informerà il Cliente nel più breve tempo possibile, comunicando i tempi previsti per l’approvvigionamento oppure proponendo il rimborso delle somme eventualmente già versate.
Il Cliente potrà scegliere se attendere la disponibilità del Prodotto oppure richiedere il rimborso.
Se il Cliente non intende attendere il nuovo termine comunicato, PRISMA LIGHT provvederà al rimborso delle somme già pagate per la parte di ordine non eseguita.
Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell’ordine.
Il Cliente può effettuare il pagamento mediante i metodi disponibili sul Sito, tra cui, a titolo esemplificativo:
carta di credito o debito;
bonifico bancario;
PayPal;
altri metodi eventualmente indicati sul Sito.
Il Cliente garantisce di essere autorizzato all’utilizzo del metodo di pagamento selezionato.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà evaso dopo l’effettivo accredito delle somme sul conto corrente di PRISMA LIGHT. In caso di mancata ricezione del pagamento entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine, PRISMA LIGHT si riserva la facoltà di annullare l’ordine.
I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di PRISMA LIGHT fino al pagamento integrale del relativo prezzo, ai sensi degli artt. 1523 e seguenti del Codice Civile.
In caso di mancato pagamento, PRISMA LIGHT si riserva il diritto di richiedere la restituzione dei Prodotti non pagati, con spese a carico del Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi qualificati o corrieri specializzati nella consegna di mobili, arredi o prodotti voluminosi e fragili.
La consegna dei Prodotti disponibili in magazzino viene generalmente effettuata entro i tempi indicati sul Sito o nella scheda prodotto. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del Prodotto, alla destinazione, alla tipologia di spedizione e alla voluminosità della merce.
Nel caso di ordini contenenti Prodotti con tempi di disponibilità differenti, il termine di spedizione dell’intero ordine potrà corrispondere al termine più lungo tra quelli indicati, salvo diversa comunicazione o diverso accordo con il Cliente.
PRISMA LIGHT potrà effettuare consegne parziali, anche relative allo stesso ordine, qualora ciò risulti opportuno o necessario.
La consegna si considera effettuata nel momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente o a un soggetto da lui incaricato.
Salvo diverso accordo scritto, la consegna si intende effettuata a piano strada.
Il servizio di consegna al piano, montaggio o ritiro dell’usato non è incluso, salvo che sia stato espressamente concordato e accettato da PRISMA LIGHT prima della conclusione dell’ordine.
La maggior parte dei Prodotti può richiedere attività di assemblaggio o installazione a carico del Cliente, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o diverso accordo scritto.
Alla consegna, il Cliente è invitato a verificare:
che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato, non aperto o comunque non alterato;
che il contenuto risulti apparentemente integro.
In caso di imballo danneggiato, alterato, bagnato, aperto o in presenza di anomalie visibili, il Cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, indicando in modo dettagliato il tipo di anomalia riscontrata, oppure, nei casi più gravi, a rifiutare la consegna.
Eventuali problemi relativi a danni visibili, colli mancanti, difformità esteriori o anomalie riscontrate alla consegna dovranno essere comunicati a PRISMA LIGHT nel più breve tempo possibile, scrivendo a info@prismalight.it e allegando, ove possibile, fotografie dell’imballo e del Prodotto.
Resta in ogni caso salva l’applicazione della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo a favore dei Clienti consumatori.
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere potrà lasciare un avviso di passaggio o contattare il Cliente secondo le modalità previste dal servizio di spedizione utilizzato.
Il Cliente dovrà seguire le istruzioni fornite dal corriere per concordare una nuova consegna o per ritirare i Prodotti presso il punto indicato.
In caso di mancato ritiro entro i termini stabiliti dal corriere, i Prodotti potranno essere restituiti a PRISMA LIGHT. In tale ipotesi, PRISMA LIGHT si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, trattenendo le spese di spedizione, giacenza, rientro o altri costi sostenuti, nei limiti consentiti dalla legge.
PRISMA LIGHT non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o comunque a eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà.
A titolo esemplificativo, possono costituire cause di forza maggiore: scioperi, blocchi dei trasporti, restrizioni governative o legali, eventi naturali, emergenze sanitarie, epidemie, pandemie, guasti informatici, interruzioni delle reti di telecomunicazione, difficoltà di approvvigionamento non imputabili a PRISMA LIGHT o altri eventi fuori dal ragionevole controllo della società.
In caso di forza maggiore, l’esecuzione dell’ordine potrà essere sospesa per il periodo necessario. Qualora l’impedimento persista per un periodo rilevante, le parti potranno concordare l’annullamento dell’ordine, con rimborso delle somme eventualmente già pagate per i Prodotti non consegnati.
Per i Clienti che acquistano in qualità di consumatori, i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro i termini previsti dalla normativa vigente.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui, ove applicabili, il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale si applica indipendentemente da eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore. Eventuali garanzie convenzionali o commerciali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.
Il Cliente è invitato a comunicare eventuali difetti o non conformità scrivendo a:
oppure a:
PRISMA LIGHT di Mottola Vittorio e C. s.a.s.
Via Giovanni Gentile n. 1
70015 Noci (BA) – Italia
Per i Clienti che acquistano con partita IVA o comunque per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, si applicano le garanzie previste dal Codice Civile, nei limiti e secondo le modalità di legge.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il Cliente che acquista in qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare PRISMA LIGHT della propria decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita.
Il Cliente può esercitare il recesso tramite:
comunicazione inviata via e-mail a info@prismalight.it;
comunicazione inviata per posta a PRISMA LIGHT di Mottola Vittorio e C. s.a.s., Via Giovanni Gentile n. 1, 70015 Noci (BA), Italia;
modulo tipo di recesso, se utilizzato dal Cliente;
funzione di recesso online resa disponibile sul Sito, ove il contratto sia stato concluso tramite interfaccia online.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Per gli ordini conclusi tramite il Sito, PRISMA LIGHT mette a disposizione del Consumatore una funzione online dedicata all’esercizio del diritto di recesso, accessibile durante tutto il periodo in cui il diritto può essere esercitato.
La funzione di recesso online è raggiungibile dalla pagina Richiedi Recesso:
https://www.prismalight.it/richiedi-recesso
La funzione è inoltre resa disponibile, quando applicabile, accanto all’ordine del Cliente con la dicitura chiaramente leggibile “Richiedi Recesso”.
La funzione consente al Cliente di fornire o confermare facilmente:
nome e cognome;
informazioni identificative dell’ordine o del contratto da cui intende recedere;
indirizzo e-mail o altro mezzo elettronico tramite il quale ricevere la conferma del recesso.
Dopo la compilazione della richiesta, il Cliente potrà inviarla mediante una funzione di conferma indicata con la dicitura “Conferma recesso” oppure con altra formulazione equivalente e inequivocabile.
Dopo l’attivazione della funzione di conferma, PRISMA LIGHT invierà al Cliente, senza indebito ritardo, una conferma di ricevimento del recesso su supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, contenente il riepilogo della richiesta, la data e l’ora di trasmissione.
Il diritto di recesso si considera esercitato tempestivamente se la dichiarazione di recesso online viene trasmessa dal Cliente prima della scadenza del periodo di recesso.
In caso di recesso, PRISMA LIGHT rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta da parte del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da PRISMA LIGHT.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui PRISMA LIGHT è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il Cliente. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
PRISMA LIGHT potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
Il Cliente dovrà restituire i beni a:
PRISMA LIGHT di Mottola Vittorio e C. s.a.s.
Via Giovanni Gentile n. 1
70015 Noci (BA) – Italia
La restituzione dovrà avvenire senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ha comunicato il proprio recesso.
Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o diversa indicazione fornita da PRISMA LIGHT.
Per Prodotti voluminosi, fragili o che per loro natura non possono essere normalmente restituiti tramite servizio postale ordinario, il costo della restituzione potrà variare in base al volume, al peso, alla destinazione e al vettore utilizzato. Tali costi saranno a carico del Cliente, salvo diversa indicazione espressa.
Il Cliente è invitato a utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e adeguato alla natura del Prodotto.
Il Cliente è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
I Prodotti dovranno essere restituiti, ove possibile, completi di imballo originale, accessori, manuali, componenti e documentazione ricevuta.
La mancanza dell’imballo originale o di accessori non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, ma potrà incidere sull’eventuale diminuzione di valore del bene, ove ne ricorrano i presupposti.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
A titolo esemplificativo, il diritto di recesso non può essere esercitato in caso di:
fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
ulteriori ipotesi di esclusione previste dalla normativa vigente.
Il diritto di recesso disciplinato dalle presenti Condizioni Generali si applica esclusivamente ai Clienti che acquistano in qualità di Consumatori ai sensi del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da soggetti che agiscono per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il Cliente può utilizzare il seguente modulo tipo di recesso, anche se non è obbligatorio.
Il Cliente può inoltre utilizzare la funzione online disponibile alla pagina:
Richiedi Recesso
https://www.prismalight.it/richiedi-recesso
Destinatario:
PRISMA LIGHT di Mottola Vittorio e C. s.a.s.
Via Giovanni Gentile n. 1
70015 Noci (BA) – Italia
E-mail: info@prismalight.it
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordine n.:
Ordinato il () / ricevuto il ():
Nome e cognome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
E-mail del consumatore:
Data:
Firma del consumatore, solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea:
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Eventuali reclami relativi ai Prodotti, alla consegna, a danni visibili dell’imballo, a colli mancanti o ad anomalie esteriori possono essere comunicati a PRISMA LIGHT scrivendo a:
Il Cliente è invitato a conservare l’imballaggio originale, il documento di consegna e ogni documentazione utile alla gestione del reclamo.
Resta salva, per i Clienti consumatori, l’applicazione della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
I dati richiesti al Cliente sono necessari per la gestione dell’ordine, la spedizione dei Prodotti, la fatturazione, gli adempimenti fiscali e contabili, la gestione di eventuali resi, reclami e garanzie.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.
Il clic di conferma dell’ordine e l’invio telematico dello stesso costituiscono manifestazione della volontà del Cliente di acquistare i Prodotti selezionati e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il mancato esercizio da parte di PRISMA LIGHT di un diritto previsto dalle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia a tale diritto né impedisce di farlo valere successivamente.
Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra PRISMA LIGHT e il Cliente in relazione alla vendita dei Prodotti tramite il Sito.
Eventuali condizioni generali o particolari comunicate dal Cliente non troveranno applicazione, salvo espressa accettazione scritta da parte di PRISMA LIGHT.
PRISMA LIGHT è titolare o licenziataria dei diritti relativi al Sito, ai contenuti, ai testi, alle immagini, al catalogo, ai marchi e agli altri elementi presenti sul Sito, salvo diversa indicazione.
È vietata la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica, cessione o utilizzo, totale o parziale, dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta di PRISMA LIGHT o degli aventi diritto.
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano dichiarate invalide, nulle o inefficaci, le restanti disposizioni continueranno a essere valide ed efficaci.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per i Clienti che acquistano in qualità di Consumatori, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta al foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge.
Per i Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori, ogni controversia sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Bari.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, ove applicabili, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole:
Prodotti, prezzi e caratteristiche;
Ordini e conclusione del contratto;
Esecuzione dell’ordine e disponibilità dei Prodotti;
Mancato pagamento e riserva di proprietà;
Consegna dei Prodotti;
Consegna al piano, montaggio e ritiro dell’usato;
Verifica alla consegna e danni da trasporto;
Ritiro dei Prodotti in caso di assenza del Cliente;
Forza maggiore;
Garanzia legale di conformità;
Diritto di recesso del Consumatore;
Modalità di esercizio del diritto di recesso;
Funzione di recesso online;
Effetti del recesso;
Restituzione dei beni;
Stato dei beni restituiti;
Esclusioni dal diritto di recesso;
Clienti non consumatori;
Legge applicabile e foro competente.